Начала работу ‘горячая линия’ по вопросам льготных выплат
‘Горячая линия’ по вопросам льготных выплат россиянам начала свою работу. Как сообщил журналистам исполнительный директор Пенсионного фонда России (ПФР) Николай Крецу, с сегодняшнего дня ‘вопросы по замене льгот денежными компенсациями можно задать, позвонив по единому федеральному номеру 8 800 200 0 122′. ‘Все звонки – бесплатные’, – подчеркнул он.По его словам, для того, чтобы человек мог узнать, какие денежные компенсации и льготы ему полагаются, ‘достаточно назвать свою фамилию, имя, отчество и номер своего страхового свидетельства’. ‘Если человек его забыл – не страшно. В этом случае необходимо просто сообщить свой домашний адрес’, – добавил Крецу. Так, например, льготники уже могут уточнить, занесены ли они в федеральный регистр, сформированный на прошлой неделе. В него вошли 13 млн 943 тысяч 222 человек.Помимо ежемесячных денежных выплат, эти люди будут обеспечены еще и набором социальных услуг. Право на них имеют такие категории льготников, как инвалиды и участники Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, ветераны боевых действий, чернобыльцы, инвалиды всех трех групп. Принимать звонки, рассказал Крецу, будут профессиональные операторы, а отвечать на вопросы – специалисты ПФР и фондов медицинского и социального страхования.С нового года, когда аналогичные ‘горячие линии’ откроются во всех региональных пенсионных фондах, часть звонков из российских городов будет переводиться на местных специалистов. Кроме того, отметили в ПФР, ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы будут публиковаться в центральной прессе. Работать ‘горячая линия’, уточнил Крецу, будет двенадцать часов в сутки: с 10.00 мск до 22.00 мск и ‘скорее всего, без выходных’. В свою очередь, глава ПФР Геннадий Батанов заверил российских граждан в том, что отделения ПФР ‘не имеют права отказать гражданину в предоставлении информации о льготах, в какой бы форме он ее ни запросил – в устной, письменной или по телефону’. Об этом сообщает ИТАР-ТАСС.